AGB für Coaching / Buchungbedingungen
Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Durchführung von Hypnose-Sitzungen, Coaching-Sitzungen und Beratung durch Axel Hombach, im Folgenden Anbieter genannt.
Hypnose und Coaching werden in Folgenden Synonym verwendet.
Alle Angebote und alle Leistungen des Anbieters erfolgen unter Einbeziehung dieser AGB.
Abweichungen gelten nur, wenn sie schriftlich vereinbart sind, zB. in der Buchungsbestätigung.
Angebot
Die Angebote des Anbieters sind unverbindlich und freibleibend. Das gilt auch für die Preisangaben.
Der Gegenstand des Angebotes ist die vereinbarte Tätigkeit, Leistung oder Dienstleistung, nicht ein Erfolg.
Angebot-Abgrenzung
Der Anbieter bietet ausschließlich Hypnose-Coaching, bzw. Coaching mit Hypnose an.
D.h. dass die Arbeit außerhalb der Heilkunde erfolgt. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Behandlungen angeboten.
Als Hypnose-Coach unterstützt der Anbieter den Klienten dabei sich zu ändern, seine aktuelle Situation genau zu analysieren, sein Wunsch-Ziel zu definieren und dieses selbstständig zu erreichen.
Kommunikation & Datenschutz
Jegliche Kommunikation zur Terminvereinbarung, Terminänderung, Beratung, Nachfragen erfolgt ausschließlich telefonisch, per Email, oder SMS.
Andere Kommunikationswege, wie zB. WhatsApp und andere Formen von Messengern werden aus Datenschutzrechtlichen Gründen nicht verwendet.
Sollte der Klient ein anderes Medium, wie zB. WhatsApp nutzen, erhält er auf diesem Wege eine Nachricht, telefonisch oder per Email den Kontakt aufzunehmen.
Terminvereinbarung
Terminvereinbarungen werden durch den Klienten persönlich vereinbart.
Terminvereinbarungen sind verbindlich. Termine werden exklusiv und verbindlich für Sie frei gehalten.
Coaching und Beratungstermine werden telefonisch vereinbart.
Die Terminvereinbarung ist verbindlich, sobald der Klient eine schriftliche Terminbestätigung per Email erhält.
Der Klient (Auftraggeber) ist verantwortlich für die korrekte Angabe der Email-Adresse.
Sollte die Terminbestätigung nicht innerhalb einer Stunde nach der Terminvereinbarung bei der angegebenen Emailadresse angekommen sein, ist der Klient dafür verantwortlich, zu überprüfen, ob die Email eventuell als Spam abgefangen wurde (“im Spamordner gelandet ist”), oder ob sie nicht angekommen ist.
Die Terminbestätigung gilt als zugestellt, wenn sich der Klient nicht innerhalb von 3 Praxistagen telefonisch meldet und den Nichterhalt meldet.
Sitzungsdurchführung
Die Sitzungen werden gemäß der Aufführung in der Terminvereinbarung durchgeführt.
Soweit nicht anders vereinbart, finden die Sitzungen in den Räumlichkeiten des Hypnose Zentrum Köln statt.
Änderungen durch den Anbieter
Sollten außergewöhnliche Umstände wie Krankheit oder private Termine, wie Todesfälle, eine Terminverschiebung durch den Anbieter notwendig machen, wird dem Klienten eine kostenfreie Terminverschiebung angeboten.
Änderungen durch den Klienten
Sie können vor Beginn Ihres gebuchten Hypnosetermin, diesen stornieren, umbuchen oder einen Vertreter benennen.
Vertreter
Bis 2 Praxistage (Samstage, Sonntage, Feiertage sind keine Praxistage) vor Beginn des Hypnosetermins haben Sie die Möglichkeit, einen Ersatzklienten zu benennen. Dieser muss die Coachingvoraussetzungen erfüllen. Wir behalten uns die Zulassung im Einzelfall vor, Ersatzklienten abzulehnen. Ein vorausgehendes Telefonat und eine verbindliche Anmeldung des Ersatzklienten ist erforderlich. Hierbei entstehen für Sie und den Ersatzteilnehmer keine zusätzlichen Kosten.
Terminverschiebung / Umbuchung
Bis zu 3 Praxistage (Samstag, Sonntag und Feiertage sind keine Praxistage) vor Terminbeginn ist eine kostenfreie Terminverschiebung möglich. Bei Terminverschiebung ab dem dritten Praxistag wird der vereinbarte Sitzungspreis für 2 Stunden erhoben.
Bei Terminverschiebungen ab Termintag wird der volle Sitzungsbetrag fällig.
Terminverschiebungen oder -Absagen, die an Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen eingehen, gelten als am folgenden Praxistag eingegangen.
Jeder Termin kann maximal 2 mal verschoben worden. Danach wird der vereinbarte Sitzungspreis fällig.
Terminverschiebungen werden telefonisch durchgeführt.
Durch eine Terminverschiebung entfällt nicht die Fälligkeit der Zahlungen.
Terminabsagen / Stornierung / Nichterscheinen
Sie können eine gebuchte und bezahlte, nicht rabattierte Hypnosesitzung stornieren.
Buchungen von Hypnosesitzungen zu vergünstigten Konditionen (zB. Weihnachtsangebote, Gutscheine und vergleichbare Angebote) sind nicht stornierbar, jedoch übertragbar.
Terminabsagen, bzw. Stornierung sind bis 1 Woche vor Termin (Eingang der Stornierung) kostenfrei. Ab 1 Woche vor dem Termin wird der vereinbarte Sitzungspreis für 2 Stunden erhoben.
Bei Terminstornierung oder Nichterscheinen ab Termintag wird der volle Sitzungsbetrag fällig.
Ab 15 Minuten Verspätung ohne Benachrichtigung gilt dieses als Nichterscheinen.
Terminabsagen, bzw. Stornierungen werden nur schriftlich per Email (die für die Terminbestätigung genutzt wurde) durchgeführt. Andere Kommunikationswege sind ausgeschlossen.
Bleibt der Klient der Sitzung fern (no show), oder bricht sie vorzeitig ab, bleibt die Zahlungspflicht und die Fälligkeit der Zahlungen erhalten.
Das gesetzliche Recht zur außerordentlichen Stornierung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Jede Stornierung erfolgt schriftlich. Das Fernbleiben von Sitzungen (no show) gilt ebenfalls als Stornierung.
Der Anbieter behält sich vor, bei wiederholten Störungen der Sitzung durch den Klienten und wiederholtem Zahlungsverzug trotz Mahnung dem Klienten zu kündigen.
Krankheit
Im Falle von ansteckenden Infektionskrankheiten (zB Erkältung, Schnupfen, grippaler Infekt, Grippe, etc.) von Seiten des Klienten, hat der Klient die Pflicht, den Anbieter vor der angesetzten Sitzung zu informieren.
Sollte ein Klient offensichtlich krank zur Sitzung erscheinen, wird diese nach Ermessen abgebrochen. In diesem Fall ist der volle, vereinbarte Betrag für die Sitzung fällig.
Auch bei kurzfristigen Absagen wegen Krankheit, bzw. aus Gesundheitsgründen, wird der volle, vereinbarte Sitzungsbetrag fällig.
Gegen Vorlage einer Bescheinigung durch den Arzt, dass der Klient gesundheitlich nicht in der Lage ist, die Coaching-Sitzung durchzuführen, wird ohne Zusatzkosten ein Ersatztermin angeboten.
Eine Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung gilt nicht als Bescheinigung, da eine Arbeitsunfähigkeit nicht gleichzeitig eine Coaching-Unfähigkeit bedeutet.
Paketangebote
Paketangebote können bis 2 Wochen vor dem ersten Termin kostenfrei storniert werden. Danach wird der volle Paketpreis fällig.
Hypnose-MP3/Selbsthypnose-MP3/CD
Der Klient hat die Möglichkeit eine personalisierte, individuelle Hypnose-MP3, (auch als Selbsthypnose-MP3 bezeichnet) aufnehmen zu lassen.
Selbsthypnose-MP3s sind ausschließlich für den privaten Gebrauch gedacht. Eine Weitergabe an Dritte ist nicht gestattet.
Selbsthypnose-MP3 werden direkt in der Sitzung aufgenommen und im Anschluss per Filetransfer-Dienst (z.B. WeSendIt) an den Klienten gesendet.
Sobald die Selbsthypnose-MP3 per Filetransfer-Dienst durch den Anbieter versendet wurde, kann diese nicht mehr storniert werden.
Lädt der Klient die Datei nicht herunter, bleibt die Zahlungspflicht und die Fälligkeit der Zahlungen erhalten.
Sollte die Email mit dem Datenlink im Spamordner des Klienten gelandet sein, bleibt die Zahlungspflicht und die Fälligkeit der Zahlungen erhalten.
Sollte ein Klient keine Möglichkeit haben MP3s abzuspielen, besteht die Möglichkeit die Hypnose auf CD aufzunehmen.
Zahlungsmodalitäten
Sofern keine individuellen Regelungen bestehen (zB. bei Paketpreisen von mehreren Seminaren), richten sich die Preise nach den Preisen in der schriftlichen Terminbestätigung.
Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preisangaben inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer (Umsatzsteuer) (Stand 2018).
Der Rechnungsbetrag ist sofort und ohne Abzug nach Rechnungsstellung fällig unter Angabe der Rechnungsnummer und auf eines der in der Rechnung angegebenen Konten.
Bei Nichteinhaltung der Frist befindet sich der Rechnungsempfänger ohne weitere Ermahnung im Verzug.
Dies gilt auch für Privatpersonen.
Ratenzahlung
Es kann eine Ratenzahlung vereinbart werden. In diesem Fall beträgt die erste Rate 100€. Die erste Rate ist sofort fällig. Ratenzahlungen werden individuell festgelegt und sind verbindlich.
Klient
Der Klient verpflichtet sich, die Hausordnung des jeweiligen Coaching-Ortes (zB. Praxis) einzuhalten.
Es ist alles zu unterlassen, was der ordnungsgemäßen Durchführung der Hypnosesitzung entgegenstehen könnte.
Anweisungen des Anbieters und des Coaches ist Folge zu leisten.
Für Übernachtung, Unterkunft und Verpflegung ist der Klient zuständig und verantwortlich.
Der Verstoß gegen die AGB kann zum Abbruch des Coachings führen. In diesem Fall besteht kein Anrecht auf Rückerstattung.
Widerrufsbelehrung
Ein Widerrufsrecht ist für Teilnehmer, die Unternehmer im Sinne des § 14 BGB sind, ausgeschlossen.
Teilnehmern, die Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, erteilt der Anbieter folgende Belehrung:
Widerrufsbelehrung
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen Ihre Vertragserklärung (z.B. Brief, E-Mail) zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an:
Axel Hombach
Lübecker Str. 6
50668 Köln
Email: info {a} hypnose-zentrum-koeln.de
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es per email an: info {a} hypnose-zentrum-koeln.de.
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen
Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der
folgenden Dienstleistung (*) - Bestellt am (*)/erhalten am (*)
- Name des/der Verbraucher(s)
- Anschrift des/der Verbraucher(s)
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
- Datum
Salvatorische Klausel
Sollte eine der vorstehenden Regelungen unwirksam sein oder werden, so behalten alle übrigen Regelungen dennoch uneingeschränkte Gültigkeit.
An die Stelle der unwirksamen Klausel tritt sodann die entsprechende gesetzliche Regelung.
Soweit eine gesetzliche Regelung nicht besteht, sind die Parteien dazu verpflichtet, eine Vereinbarung zu treffen, die dem mit der unwirksamen Klausel wirtschaftlich verfolgten Zweck am nächsten kommt.